ACS Beratung und Service GmbH
Wollen Sie Ihre Telefonie mit Ihrer Datenwelt verbinden?
Machen wir!
Mit VOiPOWER wird die Telefonwelt in Geschäftsprozesse eingebunden.
Hieraus erwachsen faszinierende Möglichkeiten der Optimierung.
VOiPOWER ermöglicht die Integration der Telefonie in bestehende Datenbanken
unterschiedlichster Formate, wie SAP R/3, Microsoft-Anwendungen, Lotus Notes und CRM-Systeme.
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Mit Sprachcomputern Kosten sparen
Wollen Sie die Kundenanrufe gleich den richtigen Sachbearbeitern zuordnen, bevor sie in der "Zentrale" verloren gehen?
Machen wir!
Ob bei Gewinnspielen, bei der automatischen Vermittlung,
bei Anrufervorqualifizierungen, bei Bankauskünften oder Wetteransagen, Telefoncomputer leisten
rund um die Uhr präzise Arbeit.
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Die VOiPOWER ACD verteilt die ankommenden Anrufe nach individuellen, frei programmierbaren
Regeln. Die gezielte Anrufverteilung ist nicht nur für Call-Center ein besonderer Vorteil.
Jedes Unternehmen, das seine Kundenanrufe sofort den richtigen, qualifizierten Sachbearbeitern
zuordnen will, kann größen Nutzen aus der VOiPOWER ACD ziehen.
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