Mit VOiPOWER wird die Telefonwelt in die Geschäftsprozesse eingebunden. Hieraus erwachsen faszinierende Möglichkeiten der Optimierung der strategischen Vertriebssteuerung der Unternehmensplanung und des Marketings.

VOiPOWER ermöglicht die datenbankbasierte, automatische Anrufverteilung und die automatisierte Anzeige der Kundendaten bei ankommendem Anruf. Wir ermitteln Kennzahlen für den Personaleinsatz, die benötigte Personalqualifikation und den Servicegrad für die Kundenbearbeitung. Für das Marketing sammeln wir wichtige Daten zum Responseverhalten der Kunden.

Mit der Lösung VOiPOWER Plus steigt die Effizienz der Kundenkontakte. Die Vertriebskosten können deutlich gesenkt werden.

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